よくあるご質問

農機を買う

  • インターネットで見つけた商品にお金を払うのが不安なのですが…。

    そういった方のために、お取引が問題なく完了するまで、コールセンターがお取引を仲介させていただくサービスがございます。
    商品がお客様の元に届き、問題ないことを確認できてから代金を支払うことができますので、『お金は払ったけど、ちゃんとした商品が届くのか?』といった心配をする必要が無くなります。返品対応もコールセンターが請け負いますので、お問い合わせください。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • コールセンターを通さないとダメですか?

    コールセンターのご利用は必須ではございません。ですが、購入の際の不安軽減のため、ご利用いただくのがオススメです。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 農機具の相場を知りたいです。

    機械や状態、年式等によって異なりますので、一概には申し上げられません。ノウキナビに出品されている機械を、ほしい農機具の情報で検索できますので、こちらをご覧ください。

  • 農機を購入しましたが、思っていたものと異なりました。返品は可能でしょうか?

    販売店にもよりますが、原則として返品は不可となります。機械・型式が全く違う商品が届いたという場合には、コールセンター(0120-555-071)までご相談ください。

  • クレジット決済は可能でしょうか?

    大変申し訳ございませんが、コールセンターへのお支払いは、銀行振込のみお受付しております。ご要望が多いようでしたら対応を検討して参ります。
    また販売店様との直接の取引の場合には、クレジット決済を導入している場合もございますので、販売店にお問い合わせください。

  • 商品代金の分割払いはできますか?

    コールセンターを利用したお取引では、一括でお支払いただきますようお願い申し上げます。
    また、販売店によっては可能なお店もございます。販売店と直接お取引される場合は、分割払い希望の旨を販売店までご連絡ください。

  • 購入後のキャンセルは可能でしょうか?

    出品販売店にもよりますが、原則キャンセルは不可能ですので、ご了承ください。

  • ノウキナビに出ていない農機を探してもらうことは可能でしょうか?

    大変申し訳ございませんが、ノウキナビ内外に関わらず、事務局やコールセンターでご希望の商品をお探しするということはお断りしておりますので、ご了承ください。

    ノウキナビに会員登録していただくと、最新の出品農機の情報がメールマガジンで届くようになりますので、農機探しにご活用ください。

  • 送料は別途かかるのでしょうか?

    基本的に送料は別で発生致します。商品、販売店と購入者様との距離によって異なります。

  • 『農機具販売店が出品』と書かれている商品は他の商品と何が違うのですか?

    『農機具販売店が出品』と書かれた商品は、ノウキナビの認定農機具販売店が出品した商品です。
    認定農機具販売店とは、農機具の整備環境をもった農機具販売店のことです。
    農機具のことを熟知したプロが出品していますので、購入前の不安な点や気になる点については、事前に出品されている認定農機具販売店にご質問ください。直接質問しにくい事がある場合には、ノウキナビコールセンターが仲介することも可能です。詳しくはお問い合わせください。(0120-555-071

  • 農機の取り置きはできますか?

    ご所望の場合は、コールセンター(0120-555-071)もしくは販売店までお問い合わせください。

  • 値引き交渉は出来ますか?

    ご所望の場合は、コールセンター(0120-555-071)もしくは販売店までお問い合わせください。 コールセンターでは、お取引の最初から最後までを仲介させていただきます。気の引ける値段交渉も、コールセンターにお任せください。

  • 実機の確認はできますか?

    実機確認後に購入されたい場合は、来店いただくことで実機の確認が可能です。 コールセンター(0120-555-071)もしくは販売店へお問い合わせください。

  • 購入から納品までどのくらいかかりますか?

    ご注文のタイミングや、商品、販売店と購入者様との距離によって異なります。

  • 自宅・会社に直接配送してもらえますか?

    フォークリフトをお持ちの場合は可能な場合がございます。
    購入される機械にもよりますが、ほとんどの場合、パレット積みで配送となります。機械をおろす際にフォークリフトを使用する必要がありますので、お持ちでない場合は最寄りの配送会社までの配送となります。詳しくはコールセンター(0120-555-071)にお問い合わせください。

  • 都道府県は出てますがどこの店ですか?

    認定農機具販売店が出品した商品の場合、業者間の売買のみを選択されている商品以外は、商品スペックなどの下に販売店情報の記載がございます。一般会員が出品した商品については、詳細を開示しておりませんのでご了承ください。購入希望やお問い合わせの際は、コールセンター(0120-555-071)までご連絡ください。

  • 購入後のメンテナンスはどうしたらいいですか?

    コールセンター(0120-555-071)までお問い合わせください。ノウキナビに加盟している認定農機具販売店の中から、お近くのメンテナンス対応店をご紹介します。

  • 直接一般会員とのやりとりを行いたいのですが可能ですか?

    一般会員の連絡先情報は開示していません。コールセンター(0120-555-071)のご利用をお願いいたします。

  • 価格を見ることができない商品があるのですが。

    価格が「会員価格」「?????円」となっている商品は、業者間の売買のみが可能な商品となります。
    購入ご希望の場合にはコールセンター(0120-555-071)までお問い合わせください。

  • 業販渡価格、直接販売価格の違いはなんですか?

    業者間での取引価格が業販価格で、直接販売価格は小売価格となっております。

  • 商品のビュー数とは何を表していますか?

    その商品を見た人がどれだけいるのかを表しています。

  • 「交渉中」となっている商品を購入したいのですが

    現在の購入希望者との交渉が決裂となった場合には、購入できる場合もございます。その際にはステータスが元に戻りますので、お待ち下さい。

農機を売る

  • 個人農家なのですが農機を売ることは可能ですか?

    ノウキナビで農機具を販売できるのは、古物商許可証を取得し、農機の販売を事業とされている「認定農機具販売店会員」および「一般会員」のみとなります。もしご不要の農機具をお持ちでしたら、農機具買取査定サービスまでお問い合わせください。

  • 売りたい機械はあるけど忙しくて出品できません。

    認定農機具販売店会員・一般会員の方は、『代理出品』をご活用ください。商品情報と写真を送付していただければ、ノウキナビが出品作業を代行させていただきます。
    ご所望の際はお問い合わせください。

  • 他サイトとの違いはなんですか?

    ノウキナビは、インターネットで安心・納得して中古農機の購入ができるマッチングサイトです。「インターネットで農機具の購入をすることが不安だ」という方に優しいサイトを目指しています。詳しくはこちらをご覧ください。

  • チェーンソーが出品されているけど、薪割り機も出品できますか?

    農業に関する機械であれば出品可能です。

  • 大量の商品を一括登録できる仕組みはありますか?

    大変申し訳ございませんが、現在は一括登録の機能は搭載しておりません。お手数とはなりますが、手作業での出品をお願いいたします。
    出品作業に手が回らないという場合は、ノウキナビの代理出品をご活用ください。
    お問い合わせはこちら

農機を修理する

  • ノウキナビで購入していない機械の修理は依頼できますか?

    コールセンター(0120-555-071)にお問い合わせいただければ、お近くのメンテナンス可能店をご紹介いたします。

  • インターネットで購入した機械の修理は依頼できますか?

    コールセンター(0120-555-071)にお問い合わせいただければ、お近くのメンテナンス可能店をご紹介いたします。

  • 以前ノウキナビで購入した機械の修理は依頼できますか?

    可能です。お近くの認定農機具販売店をご紹介いたしますので、お問い合わせください(0120-555-071)。

  • 修理費用を見積もっていただくことはできますか?

    場合にもよりますが、基本的には機械の状態を確認させていただいてからのお見積もりとなります。お近くの認定農機具販売店をご紹介いたしますので、お問い合わせください(0120-555-071)。

  • 近くにノウキナビに加盟しているお店がないようなのですが、修理に来てくれますか?

    最寄りのメンテナンス可能店をご紹介いたしますが、距離によっては対応可能なメンテナンス可能店が無い場合もございます。予めご了承ください。

  • 修理後にまたすぐ故障してしまった場合、修理費用はかかりますか?

    故障の状況や修理の内容にもよりますので、修理をした農機具販売店にお問い合わせください。

部品を取り寄せる

  • 利用料550円は問い合わせる度に支払いが必要ですか?

    フォームからお問い合わせいただく度にかかる手数料となります。一度にまとめてご依頼いただく方がお得になりますので、ご検討くださいませ。

  • 注文した部品の着日は指定出来ますか?

    ご希望があれば、希望日をお伺いいたしますが、状況によっては希望に添えない場合があります。詳しくはお問い合わせください。

  • 中古の農機部品って探してくれるんですか?

    農機具メーカーより、現在供給されている新品部品を取り寄せるサービスでございます。大変申し訳ございませんが中古部品のお取り扱いはございません。

  • 電話での申し込みは可能ですか?

    基本的にお問い合わせはメールもしくはLINEからの受付となります。部品がすぐに欲しい場合などは電話(0120-555-071)でお問い合わせください。
    メールおよびLINEでのやり取りが難しいようでしたらFAXでも注文を承ることが可能です(FAX番号:0268-63-7085)。

  • 部品の金額だけを知りたいのですが、利用料¥550の支払いは発生しますか?

    部品の特定や金額の調査のために発生する料金となりますので、お問い合わせの際には必ずいただいております。ご了承ください。

  • 部品の大小に関係なく取り寄せできますか?

    もちろんネジやスプリングなどの小さい部品のみの注文も承っております。しかし、小さい部品のみでもメーカーから取り寄せる送料は変わりませんので、一度に多くの部品を注文していただくとお得になります。

  • 申し込みフォームでわからないところがあります。

    コールセンター(0120-555-071)までお問い合わせください。

農機を処分する(買取)

  • 査定金額はすぐにわかりますか?

    お問い合わせから3営業日以内に問い合わせへの返答を行いますが、対応する販売店との兼ね合いがございますので少々お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

  • 処分には処分費用がかかりますか?

    処分にはお金をいただかないケースがほとんどです。不要の農機具がございましたら、ぜひ下記より買取査定をお申し込みください。
    査定申込はこちら
    ※農機の状況によっては処分費用を頂く場合もございます。

  • 査定依頼後、どのような形で連絡がきますか?

    お問い合わせ時に入力いただいたメールアドレス宛か、お電話での連絡が可能です。

  • 買取査定後のキャンセルは可能ですか?

    査定内容をご確認いただき、キャンセルをしていただくことは可能です。
    査定後、口頭にて売却の意思表示をいただいた後、農機の引上げの段取りに入ります。意思表示をいただいた以後の買取キャンセルは、別途キャンセル料をご請求させていただきますのでご留意ください。

  • 年式の古い農機ですが、買い取ってもらえますか?

    古い農機でも査定金額がつく場合もございます。まずはお問い合わせください。

  • 一部壊れている農機ですが、買い取ってもらえますか?

    故障箇所によっては査定金額がつく場合もございます。まずはお問い合わせください。

  • ガレージに入っていて動かない農機でも、取りに来てもらえますか?

    近年、このようなお問い合わせが増えています。もちろん、買取実績もございますので、まずはお問い合わせください。

  • 買取金額について交渉することはできますか?

    ご納得いただくまで交渉いただいて構いません。

  • 買取金額を比較したいので、相見積もりをお願いできますか?

    ノウキナビ農機具買取査定サービスでは、全国の買取可能な農機具販売店の中から、売却希望者に最適な農機具販売店からの買取査定額をお伝えするサービスです。他の買取サイト等での相見積はご自身でのご対応をお願いいたします。

  • モデル、購入年、アワーメーターの情報だけでどうして査定ができるんですか?

    ノウキナビ農機具買取査定サービスの運営元は、中古農機具のマッチングサイト「ノウキナビ」です。中古農機の流通データベースを保有していますし、農機具に精通したスタッフが在籍しています。ですから、モデル、購入年、アワーメーターなどの情報でおおよその買取査定が可能となっています。

  • 数年動いていない農機ですが買い取ってもらえますか?

    可能です。問題ない部分・壊れている部分を詳細にヒアリングさせていただき、最適な査定をいたします。

  • 改造した農機も買い取っていただけますか?

    可能です。どこを改造したか・どうして改造したのか、をご連絡ください。詳細のヒアリングをさせていただき、適切な査定をいたします。

会員登録、登録情報の変更・退会

  • 会員登録の方法を教えてください。

    ノウキナビには「農家会員」「認定農機具販売店会員」「一般会員」の3つの会員があります。詳しくは こちらを御覧ください。

  • パスワードを変更したいのですが。

    登録済みの会員IDおよびパスワードでログインいただき、下記ページの「パスワード」欄にご希望のパスワードをご入力ください。
    ページ下部より「入力内容を確認」、間違いなければ「この内容で登録」をクリック(タップ)してください。

    マイページ > 基本情報の確認・編集 > 公開プロフィールの編集

  • 会員登録は無料ですか?また有料な場合、金額が知りたいです。

    農家会員・一般会員は無料で会員登録いただけます。
    認定農機具販売店会員は年額36,000円+消費税の年会費がかかります。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    下記に会員IDを入力いただき、「送信する」をクリック(タップ)してください。
    ログイン(パスワードを忘れた方)

    ノウキナビでは、セキュリティ上パスワードの保管をいたしておりません。ご自身で厳重に保管いただくよう、お願いいたします

  • 会員登録をしないと利用できないのでしょうか?

    ノウキナビで農機具を購入したい、パーツを取り寄せたい、農機具を買い取ってもらいたいという場合には、基本的には会員登録不要でご利用いただけます。
    会員登録をすると、お気に入り機能が利用できるほか、農機に関するお特情報が届くメールマガジンの受信が可能です。まずは会員登録不要ですので、ほしい農機を探してみてください。

    農機具を販売されたい事業者様につきましては、認定農機具販売店会員または一般会員としての登録が必要です。

  • 住所・メールアドレス等の登録情報を変更したいのですが。

    登録済みの会員IDおよびパスワードでログインいただき、下記ページにてご希望の項目をご変更ください。
    ページ下部より「入力内容を確認」、間違いなければ「この内容で登録」をクリック(タップ)してください。

    マイページ > 基本情報の確認・編集 > 公開プロフィールの編集

  • 3つの会員種別の違いについて教えてください。

    ノウキナビには「農家会員」「認定農機具販売店会員」「一般会員」の3つの会員種別がございます。

    農家会員(農家、農業生産法人、その他の方)
    ノウキナビ加盟販売店・一般会員から、農機具を購入することができます。
    認定農機具販売店会員(農機具販売店、JA、その他販売店)
    ノウキナビに整備・修理済みの機械を出品していただき、農家や他店への販売、または他店からの仕入ルートとしてもご利用いただけます。
    一般会員(リサイクル業者、買取業者、農業生産法人)
    ノウキナビにお持ちの農機具を出品していただけます。

    登録に必要な資格・費用等、詳細はこちらよりご確認ください。

利用できる機能

  • 会員になるとどんなことが出来ますか?

    ノウキナビでは農家会員、認定農機具販売店会員、一般会員と、3つの会員区分を用意しています。詳しくはこちらをご覧ください。

  • まだ購入するかは迷っているのですが、詳細な状態やスペックを確認することはできますか?

    ご希望の農機がありましたら、直接販売店にお問い合わせいただくか、コールセンター(0120-555-071)までお問い合わせください。詳細情報を十分にご理解いただいた上で、購入の判断をいただければと思います。

  • 会員にならないとノウキナビを利用することはできないですか?

    会員でなくても商品の購入は可能です。販売をされたい場合は、認定農機具販売店もしくは一般会員として会員登録が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。

その他

  • 『ノウキナビ』とは?

    長野県にある農機具屋の唐沢農機サービスが運営する、全国の農家を応援する農機具サイトです。
    全国にあるまだまだ働ける中古農機具と、農家さんを繋げるのが仕事です。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ノウキナビではどんなことができますか?

    中古農機の出品、購入、メーカー純正パーツ取り寄せ、修理店舗の紹介・不要農機の買取など、農機に関する売りたい、買いたい、修理したいに対応しています。

  • ノウキナビを使うメリットはありますか?

    ノウキナビでは、サービス開始以後、一貫して「品質」を重視した運営を行ってきました。インターネットでの中古農機の購入に対して、不安をお持ちの方も、安心して取引できる場を提供しています。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • スマートフォンから利用できますか?

    スマートフォンからのご利用も可能です。商品ページの閲覧や、農機具の登録など、PCと同様の機能をご利用いただけます。

  • 建設機械はありますか?

    ノウキナビは農業機械のマッチングプラットフォームであるため、今のところ建設機械の売買には対応していません。

  • 購入した機械を返品出来ますか?

    返品を希望される理由や、販売店様の対応によって対応が異なります。
    返品をご希望の場合は、コールセンター(0120-555-071)もしくは購入した販売店へ直接お問い合わせください。
    「購入した商品と異なる商品が届いた」という場合はこちらをご覧ください。

  • 購入した機械に不具合がありました。

    購入の際にコールセンターをご利用いただいた場合は、コールセンター(0120-555-071)へお問い合わせください。
    不具合の箇所のヒアリングを行い、販売店へお伝えいたします。その後の対応についても仲介いたしますので、ご安心ください。

    コールセンターを利用せずに直接購入された場合は、その販売店へ直接お問い合わせください。

  • 農機の使用方法は教えてくれますか?

    ノウキナビを通して購入いただいた商品に関しては、購入された販売店へ直接お問い合わせいただくか、コールセンター(0120-555-071)の農機具専門スタッフまでお問い合わせください。

  • ノウキナビコールセンターとノウキナビ事務局は何が違うのでしょうか?

    コールセンターは購入者様と販売者様を繋ぐ役割を持っています。農機具購入や修理等を仲介することで、安心・納得できるお取引を実現できるよう努めております。
    またノウキナビ事務局では、ノウキナビサイトの運営、加盟のご案内、イベントの企画等を行なっています。

  • 送料はどこでも一律ですか?

    ご購入者様と販売店の住所や、購入した農機具の種類によっても異なります。詳しくはご購入時にお問い合わせください。

  • 農業をはじめたいのですが、どんな農機が必要なのか相談することはできますか?

    農業・農機具のプロである、お近くの認定農機具販売店をご紹介いたします。コールセンター(0120-555-071)までお問い合わせください。