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農機に関する様々なニーズにお答えします。
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はじめての方へ
コミュニケーションセンターについて
利用料無料！
インターネットで「農機」を買う際の不安を電話で解決！
購入後のサポートまで丁寧に対応！
ノウキナビコミュニケーションセンターをご利用ください
ネットで安心して農機の購入ができるサイトNo1を取得しました
ノウキナビでは、インターネットでもお客様に「安心・納得」して農機具購入をしていただきたく、サポート体制やサイトづくりに力を入れてきました。その結果が認められて、「ネットで安心して農機の購入ができるサイトNo1」「農家におすすめしたい農機具サイトNo1」の称号を取得することができました。
調査方法：インターネット調査
調査概要：2021年4月 サイトのイメージ調査
調査提供：日本トレンドリサーチ
農機具通販にこんな不安はありませんか？
- 今使っているトラクターに取り付けられるのかな？
- こんな作業をしたいんだけど、なにか良い商品があるかな？
- 購入した際の「配送」はどうなるんだろう？
- はじめて使う商品だから、使い方を説明してほしいな…
- メーカー保証やアフターサービスはどうなっているんだろう？
農機具の通販購入をご検討中のお客様のそんなお悩みは、
ノウキナビコミュニケーションセンターが解決します！
ノウキナビコミュニケーションセンターを利用するメリット
クレジット払いの他、ローン返済にも対応しています。
お客様のご希望の決済方法でご購入ください。
メリット01ご購入前の「不安点」を電話で解決できる！
- ・今使っているトラクターに取り付けられるのかな？
- ・こんな作業をしたいんだけど、なにか良い商品があるかな？
- ・購入した際の「配送」はどうなるんだろう？
- ・はじめて使う商品だから、使い方を説明してほしいな…
- ・メーカー保証やアフターサービスはどうなっているんだろう？
このような、農機具の購入検討をする際に気になる点をお電話で解決できます！
もちろん、私達もノウキナビのホームページ上にこのような情報を記載できるように努力していますが、なかなか文字や画像だけではわかりにくいのが実情です。
お問い合わせいただければ、お客様のシチュエーションに合わせた細かいご説明をさせていただきます。
購入検討、決済、配送、納品完了までサポートさせていただきます。
メリット02ご購入後の故障・トラブルなどの「困った」をサポートします！
ノウキナビでご購入いただいた製品について、初期不良や修理が必要になった際もサポートさせていただきます。
初期不良に関しては、別記初期不良時のサポート内容に沿って、お客様のご状況に合わせて対応させていただきます。また、修理が必要になった際も、お近くのノウキナビ加盟店さんをご紹介させていただくなど、インターネットでの購入でも安心してお使い続けられるようなサポートをさせていただきます。
その他、修理が必要なので部品がほしい、不要になった農機具があるので買い取ってほしいなど、農機具をお使い続ける中で生じるご要望について、ご購入後も引き続きサポートさせていただきます。
ご利用いただいたお客様の声
初期不良対応も迅速で、ネットで農機具を購入する不安がなくなりました。
ネット購入後の故障サポートを考えてなかなか購入に踏み切れなかったのですが、ノウキナビのサイトを見てアフターサポートも対応していると記載があったため購入に踏み切りました。購入にあたり、配送方法の相談などノウキナビコミュニケーションセンターのスタッフの方にサポートいただきました。
購入後、残念ながら初期不良が発生してしまい修理が必要になりましたが、その際も早く丁寧に対応いただいたため、予定した時期の作業に間に合い大変満足しています。ネットでの農機具購入の不安が無くなりました。
はじめての機械も、画像付きで提案して頂けて事前によく検討できました。
新規就農者として農業を始めました。
今はまだ畑の面積も広くないから手作業でマルチ張りができているけど、来年から面積を広げていく予定でした。手作業でマルチ張りに限界を感じ、マルチャーを調べ始めました。
農協でマルチャーを見たり、自分でも色々調べたりしていましたが、なかなか決められないでいたところ、ノウキナビで手頃なマルチャーを発見。
はじめての商品だったので取付方法などの不安な点を質問したところ、丁寧に画像つきで情報提供をしていただくことができ、納得の買い物ができました。
ノウキナビコミュニケーションセンターの特徴
ノウキナビが提供している農機具に精通した電話対応スタッフが集まるチームです。
農家さんがインターネットで農機具を購入・検討する際のサポートを、電話やＦＡＸなどのアナログな手段でサポートさせていただいています。
もちろん、利用料は「無料」です！
お客様にとって、農機具のネット通販は難しい。
商品の専門性が高く高額な商品である農機具は、インターネットに掲載されている情報だけで、
お客様が最適な農機具を選択することは困難です。
農機具屋として農家さんと直に関わってきた当社は常々感じていました。
こんな農機具でも、お客様にインターネットでの快適な通販体験をしていただきたく、
ノウキナビではコミュニケーションセンターを用意しました。
フリーダイヤルになっていますので、
お客様の「気になる、なんだろう？」をお気軽にお問い合わせください。
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