メニュー
ノウキナビでは、インターネットでもお客様に「安心・納得」して農機具購入をしていただきたく、サポート体制やサイトづくりに力を入れてきました。その結果が認められて、「ネットで安心して農機の購入ができるサイトNo1」「農家におすすめしたい農機具サイトNo1」の称号を取得することができました。
調査方法:インターネット調査
調査概要:2021年4月 サイトのイメージ調査
調査提供:日本トレンドリサーチ
お客様のご希望の決済方法でご購入ください。
このような、農機具の購入検討をする際に気になる点をお電話で解決できます!
もちろん、私達もノウキナビのホームページ上にこのような情報を記載できるように努力していますが、なかなか文字や画像だけではわかりにくいのが実情です。
お問い合わせいただければ、お客様のシチュエーションに合わせた細かいご説明をさせていただきます。
購入検討、決済、配送、納品完了までサポートさせていただきます。
ノウキナビでご購入いただいた製品について、初期不良や修理が必要になった際もサポートさせていただきます。
初期不良に関しては、別記初期不良時のサポート内容に沿って、お客様のご状況に合わせて対応させていただきます。また、修理が必要になった際も、お近くのノウキナビ加盟店さんをご紹介させていただくなど、インターネットでの購入でも安心してお使い続けられるようなサポートをさせていただきます。
その他、修理が必要なので部品がほしい、不要になった農機具があるので買い取ってほしいなど、農機具をお使い続ける中で生じるご要望について、ご購入後も引き続きサポートさせていただきます。
ネット購入後の故障サポートを考えてなかなか購入に踏み切れなかったのですが、ノウキナビのサイトを見てアフターサポートも対応していると記載があったため購入に踏み切りました。購入にあたり、配送方法の相談などノウキナビコミュニケーションセンターのスタッフの方にサポートいただきました。
購入後、残念ながら初期不良が発生してしまい修理が必要になりましたが、その際も早く丁寧に対応いただいたため、予定した時期の作業に間に合い大変満足しています。ネットでの農機具購入の不安が無くなりました。
新規就農者として農業を始めました。
今はまだ畑の面積も広くないから手作業でマルチ張りができているけど、来年から面積を広げていく予定でした。手作業でマルチ張りに限界を感じ、マルチャーを調べ始めました。
農協でマルチャーを見たり、自分でも色々調べたりしていましたが、なかなか決められないでいたところ、ノウキナビで手頃なマルチャーを発見。
はじめての商品だったので取付方法などの不安な点を質問したところ、丁寧に画像つきで情報提供をしていただくことができ、納得の買い物ができました。