【販売店必見】ノウキナビは皆様の意見を募集します

みなさんこんにちは！

ノウキナビ事務局の土屋と申します。
今回より代表の唐澤に変わりまして、私が定期ブログを書かせていただくことになりました。
よろしくお願いいたします。

本日のテーマはこちら！

「正直ノウキナビってめんどくさいですか？」

ノウキナビ事務局の一員である私がこんなことをいうのは少し驚かれるかもしれません。

私はノウキナビの販売店会員様・一般会員様と電話でお話をさせていただく機会があるのですが、
その際によくこんな声が聞こえてきます。

（ノウキナビ販売店会員・一般会員様のみなさま
いつも貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
大変助かっております。）

ノウキナビでは、このような会員様の声によって変更されたことがたくさんあります。

例えば、2020年12月に実施された

買取業者様の入会可能化

ノウキナビは元々、農機具の整備士資格を持っている整備士が在籍している販売店のみ加盟可能でしたが、
2020年12月に農機具の整備士が在籍していない農機具の買取＆販売を行っている業者様にも
ノウキナビを利用していただけるように、「一般会員」区分を追加いたしました。
これにより、様々な農機具を取り扱う全国の販売店様の加盟が可能となりノウキナビで選ぶことのできる中古農機の数も大幅に増えました。

販売店会員様の業販取引のノウキナビ手数料の廃止

ノウキナビ手数料導入時は、直販価格＆業販価格、どちらの取引にもノウキナビ手数料がかかりましたが、
販売店会員様が業販購入をする際の手数料を廃止いたしました。
手数料は廃止されましたが、運送代行のサービスを利用していただくことは可能となっております。
ご希望の方はノウキナビコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。
※一般会員様は業販取引の際もノウキナビ手数料がかかりますので、ご注意ください。

このように、ノウキナビはユーザーファーストなサービスを目指しておりますので、
利用者様の声を積極的にノウキナビに取り入れております。

何が言いたいかと申し上げますと、、、
ぜひこのブログを読んでいる販売店会員様＆一般会員様のご意見を聞かせていただきたいのです！

などどんなご意見でもお寄せください。

ノウキナビに電話で要望を伝える
ノウキナビにメールで要望を伝える

最後に今までに会員様の要望によって変えられた機能をもう少しご紹介します。

商品一覧ページの表示金額の変更

以前のノウキナビでは、会員ログイン後に商品一覧ページの商品価格に直販価格を表示していましたが、
ノウキナビに加盟されている販売店様より
「仕入れ商品を探す際に業販価格の方が見やすい」
といった要望があり業販価格に変更されました。

顧客用資料印刷機能のデザイン変更

顧客用資料印刷機能は本来、店頭に来店されたお客様にノウキナビに出品されている商品情報を見せるために作られた機能です。
しかし、ノウキナビに加盟されている販売店様より
「店頭の農機の在庫にはるプライスカードとしても使用したい」
という要望がありました。
それにより、プライスカードとしても利用できるようデザインを変更しました。

ノウキナビにLINEを導入

ノウキナビ事務局で様々な販売店や農家様とやりとりする中でこんな声が多数ありました。
「メールでのやりとりは難しいが、LINEならできます」
「メールのアドレスは持っていないが、LINEのアカウントなら持っています」

それならばと思い、ノウキナビLINEアカウントを開設しました。
これにより、ノウキナビ各サービスのコミュニケーションの取りやすさが向上しました。
農家会員様には
・農機具の買取
・農機具の購入
・農機具の修理
・純正部品の取り寄せ

販売店会員様には
・農機具の買取依頼
・出品中の商品に問い合わせがあった際の事務局とのやりとり
・純正部品の取り寄せ
・農機具の修理依頼
・らくらくホームページの開設時のやりとり

などでノウキナビLINEアカウントをご利用いただけます。
ノウキナビLINEアカウントを友達追加する

何か要望等ありましたら遠慮なくノウキナビコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。
ノウキナビに電話で要望を伝える
ノウキナビにメールで要望を伝える