中古農機具買取のよくある質問｜販売店が全てお答えします！

新年明けましておめでとうございます

ノウキナビの若林です。

皆様には、健やかに新春を迎えられたことと、お慶び申し上げます。
また、旧年中はひとかたならぬご厚情を頂きありがとうございます。

2022年はノウキナビがさらに農家様に必要とされるサイトになるよう、社員一同一丸となりサービス向上に尽力して参ります。

皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。
本年も宜しくお願い申し上げます。

さて、2022年最初のブログはノウキナビでの中古購入される際に寄せられるよくあるQ＆Aをまとめさせていただきました。

この時期は農作業が落ち着いているせいか、多くのお問い合わせをいただいております。

ご購入の際に、是非参考にしていただければ幸いです。

中古販売に関するQ＆A

Q インターネットで見つけた商品にお金を払うのが不安なのですが…。

A そういった方のために、お取引が問題なく完了するまで、コミュニケーションセンターがお取引を仲介させていただくサービスがございます。

商品がお客様の元に届き、問題ないことを確認できてから代金を支払うことができますので、『お金は払ったけど、ちゃんとした商品が届くのか？』といった心配をする必要が無くなります。返品対応もコミュニケーションセンターが請け負いますので、お問い合わせください。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q コミュニケーションセンターを通さないとダメですか？

A コミュニケーションセンターのご利用は必須ではございません。ですが、購入の際の不安軽減のため、ご利用いただくのがオススメです。詳しくはこちらをご覧ください。

Q 農機具の相場を知りたいです。

A 機械や状態、年式等によって異なりますので、一概には申し上げられません。ノウキナビに出品されている機械を、ほしい農機具の情報で検索できますので、こちらをご覧ください。

Q 農機を購入しましたが、思っていたものと異なりました。返品は可能でしょうか？

A 販売店にもよりますが、原則として返品は不可となります。機械・型式が全く違う商品が届いたという場合には、コミュニケーションセンター（0120-555-071）までご相談ください。

Q クレジット決済は可能でしょうか？

A 大変申し訳ございませんが、コミュニケーションセンターへのお支払いは、銀行振込またはショッピングローンでの分割購入のみお受付しております。クレジットカード決済については、今後ご要望が多いようでしたら対応を検討して参ります。

Q 商品代金の分割払いはできますか？

A 商品代金の分割払いをご希望の方はコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。ショッピングローンでの分割購入の支払手段を用意をしています。

Q 購入後のキャンセルは可能でしょうか？

A 出品販売店にもよりますが、原則キャンセルは不可能ですので、ご了承ください。

Q ノウキナビに出ていない農機を探してもらうことは可能でしょうか？

A ノウキナビに出ていない商品もご紹介できる場合がございます。ご希望の商品がありましたらお気軽にお問い合わせください。

Q 送料は別途かかるのでしょうか？

A 基本的に送料は別で発生致します。商品、販売店と購入者様との距離によって異なります。概算送料の算出をご希望の方は、ノウキナビコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。

Q 『農機具販売店が出品』と書かれている商品は他の商品と何が違うのですか？

A 『農機具販売店が出品』と書かれた商品は、ノウキナビの認定農機具販売店が出品した商品です。認定農機具販売店とは、農機具の整備環境をもった農機具販売店のことです。農機具のことを熟知したプロが出品していますので、購入前の不安な点や気になる点については、事前に出品されている認定農機具販売店にご質問ください。直接質問しにくい事がある場合には、ノウキナビコミュニケーションセンターが仲介することも可能です。詳しくはお問い合わせください。（0120-555-071）

Q 農機の取り置きはできますか？

A 中古農機につきましてはすべて１品ものになっているため、取り置きができない場合がございます。同時に複数の方がご検討されている場合には、ご購入の意思表示とお支払いを先にいただいた方への販売となりますので、予めご了承ください。

Q 値引き交渉は出来ますか？

A ご所望の場合は、コミュニケーションセンター（0120-555-071）もしくは販売店までお問い合わせください。 コミュニケーションセンターでは、お取引の最初から最後までを仲介させていただきます。気の引ける値段交渉も、コミュニケーションセンターにお任せください。

Q 実機の確認はできますか？

A 実機確認後に購入されたい場合は、来店いただくことで実機の確認が可能です。コミュニケーションセンター（0120-555-071）へお問い合わせください。

Q 購入から納品までどのくらいかかりますか？

Aご注文のタイミングや、商品、販売店と購入者様との距離によって異なります。農繁期になりますと問合せも増え時間がかかる場合がありますので、お早めのご検討をお願いいたします。

Q 自宅・会社に直接配送してもらえますか？

A 商品にもよりますが、直接ご自宅や会社までお届けするケースが多くなっています。購入検討時に、納品希望場所の道路状況等お聞かせいただき、コミュニケーションセンターがサポートさせていただきます。

Q 都道府県は出てますがどこの店ですか？

A 認定農機具販売店が出品した商品の場合、業者間の売買のみを選択されている商品以外は、商品スペックなどの下に販売店情報の記載がございます。一般会員が出品した商品については、詳細を開示しておりませんのでご了承ください。購入希望やお問い合わせの際は、コミュニケーションセンター（0120-555-071）までご連絡ください。

Q 購入後のメンテナンスはどうしたらいいですか？

A お客様からお近くのノウキナビ加盟の農機具修理店をご紹介させていただきます。コミュニケーションセンター（0120-555-071）までお問い合わせください。

Q 直接一般会員とのやりとりを行いたいのですが可能ですか？

A 一般会員の連絡先情報は開示していません。コミュニケーションセンター（0120-555-071）のご利用をお願いいたします。

Q 価格を見ることができない商品があるのですが。

A価格が「会員価格」「？？？？？円」となっている商品は、業者間の売買のみが可能な商品となります。出品者が承諾すれば販売可能な場合もございますので、購入をご希望の場合にはコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。

Q 業販渡価格、直接販売価格の違いはなんですか？

A 業者間での取引価格が業販価格で、直接販売価格は小売価格となっております。

Q 商品のビュー数とは何を表していますか？

A その商品を見た人がどれだけいるのかを表しています。

Q 「交渉中」となっている商品を購入したいのですが

A 現在の購入希望者との交渉が決裂となった場合には、購入できる場合もございます。ご希望の場合にはコミュニケーションセンターまでお問い合わせください

まとめ

今回はよく頂くお問い合わせをまとめさせていただきましたが、いくつかの回答にもあるように

まずはお問い合わせください。

私たちコミュニケーションセンタースタッフがお客様のご要望に誠心誠意ご対応させていただきます。